承诺一：接到报修电话，2小时抵达维修现场。

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格不会超过网站内的报价。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

承诺七：软件故障五天内，硬件故障（维修后）一个月内重复发生，免费再次上门维修。

承诺八：及时处理用户问题，不推脱、"扯皮"，不逃避责任,不给用户增加烦恼。