| IT外包服务 (IT Outsourcing) | |||
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现今, 随着计算机技术, 特别是网络技术的飞速发展, 对于许多企业而言, IT技术越来越深入到企业的核心业务, 影响企业的策略制定和企业的发展。从而对IT环境的可靠性, 可用性和快速适应性提出了越来越高的要求, 与此同时, IT环境(包括软/硬件及相关技术)却变得越来越复杂。因此, 对于一个企业而言: 以提高企业的竞争力, 将会是企业可能面临的问题。 |
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| IT外包的好处 | |||
| 满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务,提高企业工作效率,专注于自己的核心竞争力, 有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位, 这是IT外包的根本原因。 | |||
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| 节约成本, 削减开支 与内部信息技术部门相比, 外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务; 相对于信息技术性能的指数式增长, 外包将信息服务由可变成本转化为固定成本, 能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增, 能够使信息技术预算保持线性增长, 成本更容易预测和控制, 避免'IT黑洞'的现象发生。 |
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| 获得信息技术和能力 IT外包能够获得最先进和前沿的技术和技能; 再有, 企业能够获得外部可利用的设备, 服务等方面的资源; 能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商; 能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商; IT外包的战略性考虑因素之一便是: 借助外包商与现有的, 未来的技术保持同步的优势, 改善技术服务, 提供接触新技术的机会, 来实现企业以花费更少, 历时更短, 风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能; |
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| 改善信息技术服务水平 外包可以提高信息服务水平, 提高服务响应速度与效率。外包商在某些领域常常能够比内部信息部门提供质量更高的服务, 外包日常的操作性及负担性的信息服务能够使企业内部的信息技术部门将精力集中在那些真正能够为企业创造价值的活动和应用方面, 增强了内部信息技术部门的效率; |
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| 促进组织变迁 在一个公司创业初期, 外包信息技术能够节省一大笔初始投资, 有效缓解创业期资金的紧张; 外包有利于企业的合并, 购并和重组活动; 外包有利于用外包的标准来提升内部的信息技术部门的绩效; |
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| 增强人力资源配置的灵活性 通过外包, 企业无须扩大自身人力规模, 减少了因人才聘用或流失而花费的精力, 成本, 面临的压力以及培训方面的开支, 增加了人力资源配置的灵活性; |
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| 提高内部信息技术人员的学习能力 外包能够减轻内部信息技术人员的压力; 外包日常的操作和维护工作, 能够为内部信息技术人员提供更多的学习新技术, 新的解决方案的机会。 |
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| IT外包服务 | |||
| IT外包服务 (IT Outsourcing), 就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源, 从而达到降低成本, 提高效率, 充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业, 并且在2000年后持续快速成长。目前, 已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。 | |||
| 为什么要IT外包服务 | |||
| 市场竞争的加剧, 使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此, 外包服务以其有效减低成本, 增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言: “在十年至十五年之内, 任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的（核心竞争力）, 其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest！"已经成为一种不可逆转的趋势。 | |||
| 具体来看 | |||
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