EMC存储设备日常维护
一、CLARIION设备
用户可以在阵列主控PC上(英文WIN2K/NT)安装阵列控制软件NAVISPHERE(客户已随机购买)，通过此软件客户可以日常观察监控阵列运行的状态，当设备有明显故障时将在此软件中报告错误，设备状态由常态绿色变为橙色或红色告警，如果客户装有EMC自动报警功能则此信息将自动报告给EMC全球技术支持中心。如果没有安装自动报警功能则客户需要人工致电EMC技术支持热线:8008103777，同时在一些情况下当设备出现某些提示性的预警信息时，在NAVISPHERE图形界面中通常不会显示,客户不易发觉，但这种错误信息会在阵列日志中报告，当客户装有自动报警功能时则此信息同样将自动报告给EMC全球技术支持中心，从而提前作出诊断分析和通知本地工程师作出预处理。
对于EMC NAVISPHERE的正确使用,客户需要受到EMC的正式培训并参考随机手册，EMC向客户提供相关的培训课程。
客户在日常工作中可直接观察盘阵的物理状态，一般有黄色信号灯闪亮时即有可能有设备出现故障。但是这种方法不一定准确，并且往往是当发现时设备已经损坏，而做不到提前预防。
二、SYMMTRIX设备
客户无法从物理上观察到阵列的告警状态。例如一块磁盘发生故障通常从物理上无法察觉，这就需要工程师的日常维护和自动报警功能来及时报告错误，然后通过支持中心的分析诊断再采取操作。EMC的实时监控软件ECC同样可以提供给客户图形的管理监控界面实时观察监控阵列状态。另外ECC软件同时还可以监控CLARIION盘阵的状态。ECC软件功能强大全面，但价格较高。 对于EMC ECC软件的正确使用,客户同样需要受到EMC的正式培训,EMC向客户提供相关。
